
Chef / Cheffe de gare
Emploi Transport
Drancy, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
En tant que Manager d'équipe de chargés de relation client en gare Transilien à Drancy, vous encadrez une équipe composée en moyenne d'une dizaine de personnes dans un périmètre composé de plusieurs gares. Vous animez votre équipe au quotidien et en assurez la gestion opérationnelle et hiérarchique. Votre activité contribue à la réalisation des objectifs commerciaux et de satisfaction client. Vos missions principales sont les suivantes : * Organisation sur votre périmètre des activités commerciales, accueil, prise en charge de la clientèle, information et assistance, lutte anti-fraude. * Contrôle la qualité des installations à la disposition des voyageurs et de l'information transmise. * Veille à l'encadrement des voyageurs en toute sécurité. * Assurance de la circulation de l'information entre les différents interlocuteurs et votre équipe * Développement des compétences et de la qualité de production de votre équipe, nécessaire au service client. * Vous travaillez en coopération avec les autres managers d'autres services. * Vous assurez vos missions sous la responsabilité d'un manager de secteur. Horaires : * Horaires décalés : 2x8 avec samedis, dimanches[...]







































